НЕО-ТЕЛЕКОМ
Интернет провайдер НЕО-ТЕЛЕКОМ - это передовые технологии, конкурентно-способные цены, четкое и быстрое выполнение заказов, а также качественный и высокопрофессиональный уровень поддержки и сервисного обслуживания своих клиентов.

Памятка для абонентов

Если Вы являетесь нашим абонентом и используете безлимитный Интернет на определенной скорости – это когда нет ограничения по объему скачанной информации, но существует ограничение по скорости согласно Вашего тарифного плана, и Вы считаете что эта скорость не соответствует действительности, необходимо:

1. Зайти на сайт neotele.com.ru, в «Главном меню» найти раздел «Статистика», зайти на персональную абонентскую страничку используя свой логин, пароль и посмотреть свой тарифный план, так как он может не соответствовать тому, который указан в договоре после каких либо изменений, внесенных по Вашей просьбе по телефону. После этого следует в «Главном меню» найти раздел «Инструкция для абонентов» и в п.7 даной инструкции пройти по ссылке http://rah.neotele.com.ru/test.bin для проверки своей реальной скорости.

Рекомендуем сохранить данную инструкцию на вашем компьютере, скачав по адресу: http://neotele.com.ru/instruction.doc.

2. Провести глубокий анализ ПК на наличие вирусов, так как многие из них могут давать так называемую «скрытую подкачку файлов», которая Вам не видна, но которая может уменьшить в разы скорость. Если таковые найдены – следует их удалить или отправить в карантин.

3. Посмотреть, не перегружен ли Ваш компьютер? Когда каких-либо аппаратных ресурсов компьютера не хватает, он начинает «тормозить». В этом случае, так как открытие веб-страницы является обработкой данных, то и загрузка сайта на Вашем компьютере будет «тормозить».

4. Проверить, не закачивается ли Вами в данный момент ещё что-нибудь из Интернета. Если Вы запустите несколько закачек и попытаетесь загрузить веб-страницу, есть вероятность, что она будет долго открываться. Дело в том, что безлимитный пакет подразумевает ограничение скорости работы абонента с всемирной сетью и если абонент использует всю пропускную способность своего тарифа, то оставшейся (свободной) скорости может не хватить для быстрого открывания веб-страницы.

5. Далее следует отметить, что бесплатное скачивание данных с порталов размещения файлов (depostfiles, lelitbit, rapodshare и т. д.) имеет ограничение (обычно от 10 до 50 кб/сек) на стороне этих порталов. А скачивание данных на полной скорости Вашего безлимитного пакета возможна только при покупке платного аккаунта на этом портале.

С уважением,

коллектив ООО НЕОТЕЛЕКОМ

 
 

Статьи

Новости

1507 Плановые технические работы

Уважаемые абоненты!

17.07.20 с 9:00 до 16:00 будут проводиться совместные с Севэнерго работы по переносу электроопор в п. Первомайка.

В данный период времени возможны перебои в доступе к сети Интернет.

Будут затронуты следующие населенные пункты: Орлиное, Озёрное, Родниковое, Тыловое, Подгорное, Родное, Гончарное, Передовое, Широкое, Россошанка, Новобобровка, Резервное, Первомайка, Штурмовое, Хмельницкое, Терновка, Черноречье, Сахарная Головка.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, администрация ООО "Нео-Телеком"

2906 Плановые технические работы по реконструкции сети в с. Штурмовое, Сахарная Головка.

Плановые технические работы на магистральном кабеле будут проводиться 02.07.2020 с 5:00-8:00.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация ООО "Нео-Телеком"

2906 Проведение работ по модернизации сети в с.Резервное.

30.06.2020 с 9:00-12:00 будут проводиться плановые технические работы на магистральном кабеле.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация ООО "Нео-Телеком"

2506 Плановые технические работы по реконструкции сети в с. Мостовое.

26.06.2020 с 10:00-13:00 возможны перерывы в предоставлении услуг.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация ООО "Нео-Телеком"

2306 24.06.2020 работы по реконструкции сети в с. Новоселовка.

По ул. Молодежная с 11:00-14:00 будут проводиться плановые технические работы.

Проведение работ по модернизации сети "Нео-телеком" позволит улучшить наш сервис и качество услуг.

С уважением, администрация ООО "Нео-Телеком"

2306 Плановые технические работы 25.06.2020 в с. Родниковое, Россошанка, Новобобровка, Передовое.

25.06.2020 с 6:00-7:00 будут проводиться плановые технические работы на магистральном кабеле.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация ООО "Нео-Телеком"